Our 3-month seller’s warranty

We stand behind the quality of our instruments. That’s why you get a standard 3-month warranty on every pre-owned guitar.

What is covered under our seller’s warranty?

Heavy fretwear at the time of purchase
Faulty electronics or hardware
A lifting bridge, broken truss rod, or other structural defects
Dead frets
Damage occurring during shipment to you (if reported within 3 business days)

What is not covered under our seller’s warranty?

Fret wear occurring after purchase
Damage caused by improper use, such as impact or drop damage
Personal preferences regarding the set-up
The G-string going out of tune on a 60-year-old Les Paul

Van Leeuwen Guitars staat voor service!

Als gitaarliefhebbers onder elkaar weten we wat jouw droomgitaar nodig heeft! Onze gitaren spelen dan ook ongetwijfeld beter dan toen ze de fabriek verlieten. Bij ons vind je geen snaarhoogte waar je onderdoor kunt fietsen of katsversleten frets!

Onze normen en waarden:

Set-up

Relief, snaarhoogte en intonatie wordt perfect afgesteld.

Fretwear-vrij

Voorzien van een fret level, dress of refret indien nodig. In gevallen van extreem lichte wear laten we het zitten, dit is op lange termijn beter voor de hoogte van de frets.

Originaliteit

Elk instrument wordt door een specialist uitvoerig gecontroleerd op originaliteit. Is er ooit iets vervangen? Dan wordt dit vermeld.

Onderhoud

Volledig gereinigd en geolied, waarbij elke gitaar het pand verlaat met een gloednieuwe set snaren.

Ophalen of verzenden?

Ophalen op afspraak, of veilig en verzekerd laten verzenden? Het kan allebei!

Garantie

Elke gitaar is grondig gecontroleerd op gebreken. Daarom bieden wij 3 maanden garantie op elk instrument. Lees meer over onze garantievoorwaarden

Van Leeuwen Guitars reviews

Giles Blackburn

Top notch guitar store, demos provided, all questions answered promptly and safe & speedy overseas delivery to UK. Great service from Fabio. Highly recommend the online buying experience with this seller.

Chris Guffey

Top-Shelf Service & Guitars! I’ve had nothing but a pleasurable experience dealing with them. The pricing is fair, shipping is great, and everything was packed extremely well, especially as I live across the pond in the US. I’ve never had a single problem with any of the guitars I’ve bought from them, and their customer service is absolutely top-notch, top-shelf service every single time. Thank you Fabio!

Wesley Oliveira

Europe’s Takamine specialist! Fully set up guitars, meticulously tested, and approved. Fast, direct, and flexible transactions. Highly recommended!

Harmen-Jan Nuesink

Great choice to take your hobby to the next level.
Excellent seller, always friendly, and extremely passionate.
Really knows what he’s talking about, backed by years of expertise, especially with Japanese and American guitars.
Out of all 15 purchases I’ve made, I haven’t regretted a single one for a second.