Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Gegevens van de Onderneming

Artikel 2. Reikwijdte & Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, alle werkzaamheden en iedere overeenkomst tussen Van Leeuwen Guitars en de consument.
2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór de totstandkoming van de overeenkomst (op afstand) aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3. Btw-afhandeling, Facturatie & Margeregeling

1. Voor zakelijke kopers is het verleggen van de btw naar het buitenland mogelijk.
2. Omdat Van Leeuwen Guitars regelmatig gebruikte artikelen verkoopt, geldt in veel gevallen de margeregeling. Hierbij staat er geen afzonderlijk btw-bedrag op de factuur en is deze btw voor zakelijke kopers niet aftrekbaar.
3. Zakelijke kopers kunnen bij de aanschaf van btw-goederen op aanvraag een btw-factuur ontvangen.

Artikel 4. Bestelproces, Afspraken & Betalingsvoorwaarden

1. Fouten in de opgegeven betaalgegevens dienen door de consument direct aan Van Leeuwen Guitars te worden gemeld.
2. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens de bestelling op de webshop worden aangeboden.
3. Een overeenkomst komt formeel tot stand wanneer de consument het aanbod van Van Leeuwen Guitars accepteert en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.

Artikel 5. Transport, Verzending & Risico

1. Het risico van beschadiging of vermissing van artikelen ligt bij Van Leeuwen Guitars tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bestellingen binnen Nederland worden door Van Leeuwen Guitars doorgaans binnen 2 werkdagen verzonden, mits er geen afwijkende leveringstermijn is afgesproken.
3. De bezorging vindt plaats op het afleveradres dat door de consument is doorgegeven.
4. Van Leeuwen Guitars behandelt de verwerking en verzending van elke bestelling met de grootst mogelijke zorg.

Artikel 6. Bedenktijd & Retourbeleid (Webshop)

1. Bij het retourneren komen zowel de heenzendkosten als de kosten voor de retourzending voor rekening van de consument.
2. Na ontvangst van de herroepingsmelding stort Van Leeuwen Guitars het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, op voorwaarde dat het product in goede staat is ontvangen.
3. Uitsluitend bij online aankopen via de webshop beschikt de consument over een bedenktijd van 14 dagen.
4. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het artikel en de verpakking; het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt die nodig is om de aard en werking te beoordelen.

Artikel 7. Productgarantie & Kwaliteitseisen

1. Aanvullend op de wettelijke rechten verleent Van Leeuwen Guitars een winkelgarantie van 3 maanden op gitaren,volgens de specificaties op de website. Dit laat de wettelijke consumentenrechten onverlet.
2. Garantieaanspraken vervallen indien:
   • Het gebrek is ontstaan door ondeskundig gebruik, verwaarlozing of gebrekkig onderhoud.
   • De consument of derden zonder voorafgaande toestemming van Van Leeuwen Guitars herstellingen of aanpassingen aan het product hebben uitgevoerd.
3. Van Leeuwen Guitars staat er voor in dat de geleverde artikelen voldoen aan de overeenkomst en de specificaties in het aanbod (wettelijke garantie).

Artikel 8. Situaties van Overmacht

1. Van Leeuwen Guitars is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht (omstandigheden buiten de schuld of risicosfeer van de onderneming, zoals brand, diefstal of transportstoringen).

Artikel 9. Geschillen, Klachten & Toepasselijk Recht

1. Op alle juridische betrekkingen tussen Van Leeuwen Guitars en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, duidelijk en volledig omschreven,worden ingediend bij Van Leeuwen Guitars.
3. Bij een geschil kunnen consumenten eveneens gebruikmaken van het Europese ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).http://ec.europa.eu/odr).
4. Van Leeuwen Guitars beantwoordt ingediende klachten inhoudelijk binnen 14 dagen na ontvangst.